Vergessen Sie nicht die Garantie und Nachsorge für Ihren Treppenlift

Ein Treppenlift ist eine komplexe Maschine mit einer ganzen Reihe beweglicher Teile. Wie jede Maschine muss sie regelmäßig gewartet werden, um sie in gutem Zustand zu halten. Hier sind einige Punkte, an die Sie denken sollten:

Wenn Sie sich für einen Treppenlift entscheiden, vergessen Sie nicht seine laufende Pflege und Wartung, um Ihre Anschaffung zu schützen. Ein Treppenlift ist eine komplexe Maschine, mit einer Reihe von mechanischen und elektronischen Komponenten und Teilen. Wie jede Maschine benötigt sie eine routinemäßige Wartung und Instandhaltung, um einen guten Betriebszustand zu bewahren. Zudem müssen einige Teile irgendwann ersetzt werden, wie zum Beispiel die Akkus, die die meisten Treppenlifte antreiben. Wenn Sie oder ein geliebter Mensch auf den Treppenlift angewiesen sind, sollten Sie Sicherheit für den Fall haben, dass etwas mit dem Lift passiert. Sie benötigen die Gewissheit, dass eine Reparatur des Treppenliftes schnell und fachmännisch durchgeführt wird. Hier sind einige Punkte, an die Sie denken sollten:

Neue Treppenlifte und einige generalüberholte Treppenlifte werden mit einer Garantie oder Gewährleistung des Herstellers oder, in manchen Fällen, des Händlers geliefert. Es ist wichtig zu verstehen, was durch die Garantie abgedeckt ist und wie lange sie dauert.  Wenn Sie einen nagelneuen Treppenlift kaufen, suchen Sie nach einem, der mit einer umfassenden Garantie ausgestattet ist. Diese deckt in der Regel die Kosten für alle Einsätze, Reparaturen, Ersatzteile und Arbeit für einen bestimmten Zeitraum ab. Sie sollte mindestens 12 Monate lang gelten, obwohl einige Anbieter längere Garantien als Anreiz zum Kauf ihrer Produkte anbieten.

Die Art der Garantie die Sie erhalten, kann davon abhängen, ob Sie Ihren Treppenlift direkt vom Hersteller oder über einen Händler kaufen. Der Kauf direkt vom Hersteller sollte sicherstellen, dass Sie direkten Zugang zu Originalersatzteilen haben. Dadurch können Servicearbeiten schnell und effizient durchgeführt werden. Einige Hersteller beschäftigen ihr eigenes Netzwerk von qualifizierten und erfahrenen Treppenliftmonteuren, sowohl für die Installation neuer Treppenlifte, als auch für die routinemäßige Wartung. Dies gibt Ihnen die Sicherheit, dass alle Reparaturen von jemandem professionell durchgeführt werden, der das Produkt in- und auswendig kennt.

Suchen Sie nach einem Anbieter, der nachweislich über einen schnellen und effizienten Kundendienst verfügt. Besser ist es, wenn es sich um ein Unternehmen handelt, das 365 Tage im Jahr für seine Kunden erreichbar ist. Sie müssen sicher sein, dass jede Panne sofort behoben wird, wann immer sie auch auftritt. Aber was passiert, nachdem die mit Ihrem Treppenlift gelieferte Garantie abgelaufen ist? Die meisten Hersteller- oder Händlergarantien laufen nach einem oder zwei Jahren ab. Doch Ihr Treppenlift sollte bei richtiger Pflege und Wartung viele Jahre halten. Deshalb sollten Sie sich nach einem Lieferanten umsehen, der "erweiterte Garantien" und/oder "jährliche Serviceverträge" anbietet. 

Wie der Name schon sagt, verlängert eine "erweiterte Garantie" den Zeitraum, für den die Garantie den Treppenlift gegen jeden Fehler absichert. Einige Lieferanten bieten die Option einer erweiterten Garantie beim Kauf (oder kurz danach) an. Dies ist zwar mit zusätzlichen Kosten verbunden, aber dafür ist Ihr Treppenlift auch für einen längeren Zeitraum gegen Defekte abgesichert. In anderen Fällen kann eine neue Garantie oder ein jährlicher Servicevertrag angeboten werden, nachdem die ursprüngliche Garantie abgelaufen ist. Auch hier handelt es sich um zusätzliche Kosten, über die Sie sich beim Kauf des Treppenlifts im Klaren sein sollten.   

Einige Anbieter bieten verschiedene Deckungsstufen zu unterschiedlichen Preisen an. Zum Beispiel könnte ein Basisvertrag nur die Kosten für eine jährliche Wartung Ihres Treppenlifts abdecken. Dies sollte ihn in gutem Zustand halten, aber alle Ersatzteile oder andere Notfalleinsätze müssen zusätzlich bezahlt werden. Ein Premiumvertrag kann die Kosten für alle Einsätze, Ersatzteile und Arbeitszeit sowie die jährliche Wartung abdecken, aber dieser höhere Deckungsgrad kostet mehr. Sprechen Sie mit dem von Ihnen gewählten Treppenliftlieferanten darüber welche Art von Garantie mit dem Produkt geliefert wird. Welches Maß an Deckung ist nach Ablauf der ursprünglichen Garantie verfügbar, wer wird die Arbeiten durchführen und wie viel wird es kosten? Eine verlängerte Garantie oder ein jährlicher Servicevertrag sind zusätzliche Kosten, die Sie vielleicht nicht in Betracht gezogen haben, aber es ist in der Regel die kosteneffektivste Art, die laufenden Wartungs- oder Reparaturkosten für einen Treppenlift zu decken.